Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebotc
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Der Preis
Artikel 7 - Lieferung und Ausführung
Artikel 8 - Reklamations-, Rückgabe- und Widerrufspflicht
Artikel 9 - Zahlung
Artikel 10 - Beschwerderegelung
Artikel 11 - Haftung

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;
7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eine oder mehrere Techniken für verwendet werden Fernkommunikation;
9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen.


Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Name: Samtbaby
E-Mail-Adresse: info@velvetbaby.nl
Nummer der Handelskammer: 86426699
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004246116B22

Artikel 3 - Anwendbarkeit / Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Die Annahme eines Angebots und/oder die Auftragserteilung bedeutet, dass der Käufer die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 5 - Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können: 1. die E-Mail-Adresse des Unternehmers, an den sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann: info@velvetbaby.nl 2. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
6. Bei einem Dauergeschäft gilt die Regelung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Der Preis
1. Solange der Vertrag noch nicht abgeschlossen ist, ist der Unternehmer berechtigt, die Preise, Angebote und sonstigen Bedingungen zu ändern. Käufer können keine Rechte aus Preisen und Angeboten aus der (kürzeren) Vergangenheit ableiten;
2. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten 21 % Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten;
3. Die Versandkosten, die für Sendungen innerhalb der Niederlande für jede Bestellung berechnet werden, betragen 4,95 € für alle Sendungen. Ab € 75,- gehen die Versandkosten zu Lasten des Unternehmers. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe des Pakets.
4. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Artikel 7 - Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
3. Der Unternehmer bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen, spätestens jedoch 30 Tage nach Zahlungseingang zu versenden, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert.
4. Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen durch Post- und Paketzusteller.
5. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden welcher Art auch immer infolge einer Überschreitung der angekündigten Lieferzeiten.
6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ausgenommen hiervon sind geringfügige Beschädigungen, wie z. B. Knicke, die während des Versandvorgangs entstehen.

Artikel 8 - Reklamations-, Rückgabe- und Widerrufspflicht
1. Der Unternehmer tut alles, um Ihnen ein gutes Produkt zu liefern. Wir empfehlen Ihnen, die gelieferten Artikel sofort nach Erhalt zu prüfen. Wenn die bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, müssen Sie uns dies spätestens 72 Stunden nach Erhalt per E-Mail mitteilen. Der Unternehmer wird dann versuchen, eventuelle Probleme oder Reklamationen in Absprache mit dem Käufer bestmöglich zu lösen.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
3. Der Käufer hat das Recht, die vom Unternehmer gelieferten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Während der Probezeit von 14 Tagen hat der Käufer die Ware und die Verpackung pfleglich zu behandeln. Der Käufer wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten.
4. Die Artikel können innerhalb der Probezeit in der Originalverpackung unter Übersendung einer Kopie der entsprechenden Rechnung zurückgegeben werden. Der Käufer ist für die Zahlung der damit verbundenen Versandkosten verantwortlich.
5. Wenn die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind und rechtzeitig und korrekt zurückgesandt wurden, zahlt der Unternehmer den gezahlten Preis ohne Versandkosten spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung der Artikel. Unbenutzt und unbeschädigt sind in diesem Zusammenhang auch Schäden, die durch den Geruch von Zigarettenrauch, Parfüm oder anderen deutlich vorhandenen Gerüchen verursacht wurden.


Artikel 9 - Zahlung
1. Der Kauf- und Verkaufsvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie das Angebot annehmen und die damit verbundenen Bedingungen erfüllen. Solange der Zugang dieser Annahme nicht per E-Mail bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.
3. Der Verbraucher kann aus folgenden Zahlungsmethoden wählen: Shopify Payments (verschiedene Methoden).


Artikel 10 - Beschwerdeverfahren
1. Beschwerden können vom Verbraucher per E-Mail an den Unternehmer gerichtet werden.
2. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
3. Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und deutlich, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, beim Unternehmer eingereicht werden.
4. Beim Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
5. Der Verbraucher kann eine Streitigkeit auch über die ODR-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bei der Streitschlichtungsstelle einreichen.

Artikel 11 - Haftung
1. Jegliche Haftung des Unternehmers und der Produkte des Unternehmers für alle Schäden, gleich welcher Art, direkt oder indirekt, ist ausgeschlossen. Der Unternehmer haftet auch nicht für Schäden, die von Dritten während der Ausführung des Vertrages verursacht werden.
2. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus der Verwendung der Produkte des Unternehmers ergeben.
3. Die Haftung des Unternehmers ist stets maximal auf die Höhe des Kaufpreises des jeweiligen Artikels beschränkt.
4. Für Missverständnisse, Verstümmelungen, Verzögerungen oder unsachgemäße Übermittlung von Bestellungen und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder sonstiger Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen Ihnen und dem Unternehmer oder zwischen dem Unternehmer und Dritten, soweit es sich auf das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Unternehmer bezieht, haftet der Unternehmer nicht, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

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