Rückgaberecht & Widerrufsformular
Rückgaberecht & Widerrufsformular
Bei Velvetbaby ist es selbstverständlich möglich, Ihre Bestellung zurückzusenden (sofern Ihr bestelltes Produkt nicht unter eine gesetzliche Ausnahmeregelung fällt). Dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Verwenden Sie vorzugsweise das Rücksendeformular, das Sie unten herunterladen können Seite Es wäre schön, wenn Sie auch eine E-Mail an info@velvetbaby.nl senden, wenn Sie zurückkehren möchten, damit wir bereits informiert sind.
Sie können den Artikel zurücksenden an:
Samtbaby
75 Sändelverlaan
1567 KJ Assendelft
Kehrt zurück
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie haben 14 Tage nach Registrierung Ihrer Rücksendung Zeit, um die Artikel zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag ohne Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort an unsere Adresse gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Velvetbaby zurückgesandt. Die Artikel sind natürlich unbenutzt/ungewaschen. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über info@velvetbaby.nl kontaktieren. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde. Sie müssen auch ein vollständig ausgefülltes Widerrufsformular senden, das unten auf dieser Seite heruntergeladen werden kann.
*Wenn Sie etwas zurücksenden möchten und Ihre Bestellung daher weniger als 75 € beträgt, werden die Versandkosten trotzdem berechnet und von der Rücksendung abgezogen.
Ausnahmen zurückgeben
Ausnahmen vom Widerrufsrecht bei folgenden Produkten:
- die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
- die eindeutig persönlicher Natur sind;
- die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
Vielleicht in Hülle und Fülle...
Wenn Ihre Rücksendung nicht unseren Rücksendebedingungen entspricht, werden wir die Rücksendung (teilweise) ablehnen oder einen Kosten- oder Schadensausgleich beantragen. Senden Sie keine Retouren zurück, die außerhalb der Widerrufsfrist liegen. Und geben Sie keine gewaschenen oder gebrauchten Artikel zurück.
Handhabung
Mit Track&Trace können Sie die Zustellung Ihrer Retoure verfolgen. Bewahren Sie die Quittung an einem sicheren Ort auf. Alle Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Sie erhalten das Geld fast unmittelbar danach zurück.
